보통 조직에서는 전자결재와 같은 행정처리를 하기 위한 시스템에 의존하지만,

보통 업무는 그것으로 하지 않는다.

또한 특정 업무를 처리하는 시스템이 있다고 하더라도 그 업무의 절차에만 국한된 것이라,

ITOMS와 같이 조직간의 소통을 베이스로 자료관리 업무일지 기록등의 기본 업무를 관리할 수 있는

시스템은 꽤 효용 가치가 있을 것임.